Qué resolvemos Cómo operamos Industrias Catálogo

Agendar llamada

Catálogo

El menú completo de Imberion.

Siete familias ordenadas por la cadena de valor comercial, del sensado del mercado a la ejecución en el canal, más el sustrato de datos que las sostiene, la puerta de entrada, el método transversal y la oferta de estrategia. Cada engagement toma de aquí lo que el problema pide.

01sensar

Signal

Capta señal viva del mercado y del piso de venta, con una frecuencia que ningún equipo de campo sostiene.

Market Signal

Market Signal levanta en campo lo que pasa donde se vende el producto. En autoservicio y tiendas de conveniencia: precio en anaquel contra el precio sugerido, promoción activa, frentes, exhibición y agotados. En mostrador (ferreterías, refaccionarias, farmacias y distribuidores): precio, promoción y la marca que recomienda el vendedor. Con eso el equipo comercial sabe en qué zona, cadena o distribuidor actuar primero.

Floor Signal

Floor Signal instrumenta la tienda y mide lo que el reporte de caja no explica: quién pasa y quién entra, de qué perfil, qué recorre, qué pide, qué diálogos de valor venden y dónde se va sin comprar. No se guarda imagen de las personas.

Street Signal

Street Signal mide qué trae puesto la gente que camina en áreas públicas (prenda, calzado, estilo y, cuando se alcanza a leer, marca) y el perfil aparente de quien lo usa: edad, sexo, nivel socioeconómico y, cuando la ropa la delata (uniforme de enfermería, bata, traje), ocupación. Las tomas se levantan en áreas públicas con tránsito de personas (zonas de corporativos, centros comerciales, aeropuertos, corredores peatonales, campus y muchas más), en distintos horarios, días y climas. Los datos salen anonimizados: se registran el perfil aparente y lo que la persona trae puesto, sin datos personales ni biométricos. Aplica a moda, indumentaria y calzado.

02simular

Twin

Gemelos digitales del comprador y de la contraparte para ensayar antes de la mesa real.

Virtual Buyer Personas

Virtual Buyer Personas muestra en horas qué atrae a cada segmento de compradores, antes de gastar en producción o en un focus group. Los conceptos que ningún segmento elige se descartan pronto y la investigación con compradores reales se reserva para los que pasan el filtro.

Account Twin

Account Twin permite al equipo comercial ensayar la negociación con un key account, distribuidor o comprador de canal antes de la reunión real, contra una contraparte que pide y presiona como esa cuenta lo ha hecho en su historial. Los errores de práctica se cometen en el ensayo y no quedan fijos en condiciones por años.

03orientar

Compass

Ubica la posición: dónde hay espacio, qué tan alineado está el liderazgo y cuánto vale cada atributo.

Whitespace Compass

Whitespace Compass encuentra las ocasiones, segmentos, canales y rangos de precio donde hay demanda y la empresa no tiene oferta, y los ordena por tamaño y por lo que cuesta ocuparlos. Con eso se separa lo que se cubre extendiendo el surtido actual de lo que exige un producto nuevo.

Leadership Alignment Compass

Leadership Alignment Compass mide qué tanto coincide el liderazgo en estrategia, prioridades y dirección, y ubica la brecha por función, nivel y geografía. Con eso el desacuerdo se resuelve en el foro correcto antes de comprometer presupuesto.

Value-Attribute Compass

Value-Attribute Compass dice qué atributos del producto pesan en la compra, cómo ve el cliente a la marca frente a cada competidor en cada uno y cuánto más pagaría por mejorarlo (disposición a pagar, o WTP por sus siglas en inglés). Con eso se decide dónde subir precio, dónde dejar de invertir y con qué argumento defender el precio frente al comprador.

Price Value Compass

Price Value Compass ubica cada producto propio y de la competencia según su precio y el valor que percibe el comprador. Muestra cuáles sostienen un premium, cuáles están en paridad, cuáles dejan margen sobre la mesa y cuáles pierden volumen por estar caros.

04explicar

Bridge

Descompone un cambio en sus drivers para dirigir la acción a la causa y no al síntoma.

Growth Bridge Analysis

Growth Bridge Analysis mide cuánto del cambio en ingreso, volumen o margen vino de precio, volumen, mix, distribución y clientes nuevos. Cada efecto se abre por producto, canal o geografía hasta llegar a quien puede actuar.

05decidir

Engine

Computa la mejor jugada en cada palanca comercial: precio, promoción, surtido, canal, cliente e inversión.

Pricing & Surtido

Pricing & Surtido identifica los productos con los que el comprador juzga si la marca es cara (KVI, Key Value Items) para protegerlos, y ajusta el precio del resto según cuánto cae su venta al subirlo. También ordena el surtido por rotación y aporte de margen, y escalona las presentaciones para que una no le quite venta a la de al lado.

Política Comercial

Política Comercial ordena precio de lista, descuentos, condiciones de pago y crédito, trade terms y rebates bajo reglas escritas por canal y tipo de cliente. Las condiciones que hoy se dan parejo pasan a ganarse contra desempeño verificable: el descuento o el rebate se paga solo cuando el cliente cumple una meta medible de volumen, mix o cobertura (pago por desempeño, en inglés pay for performance o P4P), y las excepciones discrecionales quedan registradas como tales.

Promociones

Promociones dice, antes de lanzar y sobre el calendario ya ejecutado, qué mecánica atrajo demanda nueva y cuál le quitó venta a otro producto propio. Con eso el calendario se queda con las promociones que traen volumen incremental y la inversión de las demás se reasigna.

Marketing & ROMI

Marketing & ROMI mide cuánta venta aporta cada medio, aislada del efecto de precio, estacionalidad y distribución, y propone cómo repartir el presupuesto para obtener más retorno sobre la inversión en marketing (ROMI, return on marketing investment).

Clientes & Lealtad

Clientes & Lealtad identifica qué clientes generan más valor a lo largo del tiempo (CLTV, customer lifetime value) y cuáles están en riesgo de dejar de comprar, y diseña el programa de lealtad con su costo calculado antes de lanzarlo. Cada grupo de clientes recibe la acción de retención que le corresponde.

Canales & Tiendas

Canales & Tiendas reduce los faltantes en las tiendas que sí venden un producto y el sobreinventario en las que no, con un surtido por grupo de tiendas de demanda parecida. Define qué es una tienda bien ejecutada en una lista que se audita, y acelera la venta omnicanal y por comercio electrónico.

Scenario Engine

Scenario Engine dice qué pasa con el volumen, el ingreso y el margen si se mueven a la vez precio, promoción, surtido e inversión, y lo compara con no mover nada. Así se evita aprobar dos jugadas que se ven bien por separado y se restan entre sí en el mismo trimestre.

06actuar

Operator

Ejecuta la acción comercial en mercado, en el canal donde está el cliente.

Imberion Concierge

Imberion Concierge contesta las 24 horas en voz, WhatsApp, correo, mensajes de texto y redes: toma pedidos, recomienda y aplica los beneficios de lealtad en la misma conversación, con el trato que corresponde al segmento de cada cliente. Lo que excede su alcance pasa a una persona del equipo con el contexto completo.

Training Signal

Training Signal toma lo que dicen los mejores vendedores frente a cada objeción y pone a los nuevos a practicarlo por voz, desde el celular, contra clientes simulados que se comportan como clientes reales. Las respuestas del asesor se procesan para darle retroalimentación y no quedan grabadas. Cuando el mejor vendedor se va, su argumento se queda en la empresa.

07habilitar

Enabler

Instala la capacidad en el equipo del cliente para que el modelo siga operando al terminar el proyecto.

Habilitadores

Habilitadores deja en el cliente el área de gestión de crecimiento de ingresos (RGM, revenue growth management), las reuniones, los tableros y el esquema variable de ventas con los que se siguen tomando las decisiones de precio, mix y ejecución. El esquema variable se simula contra el histórico antes de anunciarlo.

08

Sustrato

El piso de datos sobre el que corren los motores de decisión.

Integración de datos

Integración de datos junta en una sola base la venta de punto de venta (POS, point of sale), comercio electrónico, gestión de clientes (CRM, customer relationship management) y lealtad, para decidir precio, promoción y surtido con cifras que cuadran con el cierre contable. Cuando un canal no registra nada, se instrumenta la captura.

09

Puerta de entrada

El diagnóstico de bajo riesgo que ordena por dónde empezar.

Imberion Checkup

Imberion Checkup ordena las iniciativas de la operación comercial por impacto y esfuerzo, cada una con su caso de negocio, y cierra con siguientes pasos claros y quick wins con retorno inmediato. Revisa estrategia, embudo, precios, gobierno y formas de trabajo contra las mejores prácticas de distintas industrias. Del lado del cliente se requiere que el equipo directivo responda un cuestionario y entregar datos de ventas, precios, descuentos y clientes.

10

Método transversal

Método de experimentación que cruza etapas, no una palanca de dominio.

Growth Hacking

Cada idea en discusión se convierte en una prueba acotada, con su criterio de éxito escrito antes de correrla, y en cerca de dos semanas hay resultado para escalar, ajustar o descartar. Aplica a adquisición, monetización o retención.

11

Estrategia de Crecimiento

Dónde crecer y si se puede ganar, antes de que opere el motor comercial.

Market Sizing & Right-to-Win

Market Sizing & Right-to-Win dice cuánto vale cada segmento que la empresa puede atender y en cuáles tiene con qué ganar, según sus capacidades y su posición actuales. El resultado es una lista corta de segmentos donde comprometer capital y foco.

Market Entry & Go-to-Market

Market Entry & Go-to-Market entrega a la dirección un caso para entrar, esperar o descartar un mercado, con la economía de cada ruta y el riesgo fiscal, regulatorio y cambiario ya incluido en la cifra.

Value Creation & Capital Allocation

Value Creation & Capital Allocation dice dónde se concentra hoy la ganancia por canal, categoría y geografía, y compara crecer con lo propio contra adquirir otra empresa con los mismos supuestos. Cada opción llega a la dirección con su tasa interna de retorno (TIR), valor presente neto (VPN) y periodo de recuperación por escenario.

Commercial & Operating Model

Commercial & Operating Model define a qué clientes atender con qué oferta, por qué ruta llegar a ellos y a qué costo de servir, y quién decide sobre el margen. Las mejoras quedan escritas como derechos de decisión, objetivos y resultados clave (OKR, objectives and key results) y una cadencia de gestión que el equipo opera.